服务意识不强方面存在的问题及整改措施，服务意识不强的原因

投稿用户 • 2024年1月2日 pm8:02 • 学科资料大全 • 阅读 74

1. 马脚藏伏

自从几位年轻的公务员进入了我们的单位，服务意识就开始走下坡路。他们缺乏对人民的敬畏之心，在工作中偷懒、敷衍了事，严重影响了政府机关的形象和工作效率。我在这里记录下一件令我深感痛心的事情。

2. 办事不认真

有一天，我接到一位市民的求助电话，他儿子的户口迁移一直没有办理下来，影响了他孩子的上学和医保等各项权益。我迅速约了这位市民过来，准备为他解决问题。

3. 敷衍了事

当这位市民来到办公室时，我注意到他忐忑不安的表情和期待的眼神。我向他详细询问了具体情况，然后开始为他办理户口迁移手续——填表、核实资料、签字等。

4. 马虎成性

但是，这位年轻的公务员做事的态度实在太不认真了。他填写表格时总是漫不经心，不仔细核实资料。当我提出对照核对时，他只是泛泛地应付着。

5. 侥幸心理

6. 家长里短

见他态度仍然如此敷衍，我忍不住提醒他：“你的工作不应该这样敷衍了事，这关系到人民群众的权益，你要更加认真负责！”他似乎很不满意，回答道：“我就是这样，你也不用管我。”

7. 拒绝改正

我对他的回答感到非常气愤和失望，但我知道争论并不能解决问题。于是，我又亲自重做了一遍他刚刚填写的表格，并逐一核对资料。这一次，我确保所有信息都是准确无误的。

8. 追究责任

我在完成工作后，向单位领导汇报了这个情况，并提议对这位公务员进行教育和批评。领导听了我的汇报，露出了严肃的表情，承诺会严肃处理此事。我知道这只是一个开始，但我希望这个事件能引起更多人的重视。

9. 总结与思考

回想这个事件，我深感服务意识的重要性。作为一名公务员，我们的责任不仅仅是为了拿工资，还要服务人民群众，解决他们的问题。我希望这篇文章能引起更多公务员的警醒，让我们真正将服务人民群众的意识融入到工作中，不辜负人民对我们的期望和信任。

............试读结束............

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