银行员工个人总结精简版,银行员工个人总结精简版会计柜员

昨晚,应某个线上社群组织者的邀请,和群友分享我从互联网行业到银行的转型经历,和大家的交流很有启发,故今天再整理成文字记录下来。

01

个人简要介绍

我是2015年研究生毕业于成都电子科技大学,校招来到上海携程旅行。然后一直从事产品经理工作,累计7年+。中间从互联网公司到互联网金融平台再到传统银行,目前在银行负责数字化转型的相关业务

02

互联网公司

我待过两家互联网公司,分别是校招的携程和后续跳槽的哈啰出行。他们分别代表了上海成熟的互联网公司和高速成长的互联网公司。在这5年左右的工作经历,用三个词来总结,即用户体验、OKR、OWNER。

1 用户体验

在互联网公司无处不在,同时也是产品经理的立身之本。互联网公司大多提供的线上服务,用户的迁移成本不像传统行业那么高,公司为了吸引和留住用户,以及扩大用户,体验一定是第一位。因此,不管是日常的交流,还是业务功能设计,都是围绕“用户体验”来展开。这就要求大家有强烈的用户同理心,也就要求大家频繁使用自己的产品,做自己产品的重度用户,比如在哈啰顺风车时,我们不仅要日常去打顺风车,去做顺风车车主,还会每年定期去其他城市,和当地乘客、车主深度交流,我们的出差就是不断坐顺风车,从城市这头到那头。

2 OKR

这是互联网公司比较流行的考核团队的方式,来源于外国的互联网公司,如谷歌、亚马逊等。不同于KPI的地方,OKR一般会制定跳起来差点点够着的目标,一般完成80-90分时比较好的成绩,此外,OKR鼓励创新,鼓励试错,也能容忍失败。OKR一般是3个月,6个月的实践周期,快速迭代。因为OKR非常注重数据的变化,从而对团队的应变要求很高,思考更深,从而带来的工作强度的增加,比如996,大小周,甚至重新定义的大小周。

3 OWNER

在互联网公司,不管产品经理,还是设计,或开发测试。基本每个人都会分配到专属负责的业务,或者业务的模块,然后他将会持续对这块负责。有相关问题,TA也是第一个站出来定位和解决。这就要求每一位角色都非常深入了解业务,并为之付出很多的精力和时间。

03

银行

我是今年来到一家全国性股份制银行工作,虽然只过去了小半年,由于快速上手业务,也较全面的感受到了银行工作的特性,用3个词来总结,数字化转型,项目制和业务&科技融合。

1 数字化转型

数字化转型是近几年银行的重中之重的工作,属于战略上的事项。数字化转型有两层含义,第一层是将线下的业务场景搬到线上,第二层是利用线上积累的数据做个性化,提升客户价值。我们目前的日常工作差不多到第二层的初级阶段,而这正是互联网公司做了好几年的事情。

2 项目制

不同于互联网公司,银行非常注重规划,短则半年规划,长则三到五年规划,听起来和国家治理类似,这或许本身就是国企的特征吧。因为经常做中长远的规划,因此不太能容忍试错,失败的成本太高,所以银行会更加综合和慎重决策,也因此常常会购买专业咨询公司的服务,比如BCG。借鉴专业咨询公司的经验,让规划满足未来之路的正确且可落地实施。

3 业务&科技融合

来到银行这边后,虽然名义上还是产品经理岗位,做着调研需求,撰写产品方案,跟进产品研发和上线后验收及推广等工作,但对外的title其实是业务管理岗位。和互联网公司只需服务C端客户不同的是,银行还需要服务分行,分行的客户经理,我们完成产品上线后,还需要持续指导和培训分行来使用,和协助分行通过我们的工具来扩大他们的业绩。

04

问题&交流

1 从互联网到银行,出于什么考虑?到银行后,和当初预期有什么一致和不同的地方?

我当初从互联网到银行,主要出于3个因素的考量,一是工作和生活的平衡,互联网公司的节奏决定休息时间会比较少,互联网公司天然就是“比快”,能早一天上线绝不会晚1小时,这就导致员工会牺牲家庭的陪伴。二是价值发挥,互联网公司积累的经验和技能,可以在银行更能够发光发热,而继续在互联网公司则优势不明显,比如我在陆金所已做了一年多的开放运营,而银行这边才开始做,那么原来走过的路,以及弯路,都能更好的适应和帮助这块业务。三是危机感,一般35岁后在互联网公司将不再有竞争力,要么升上去,但难度很大,要么继续做一颗螺丝钉,但00后显然更能拼和有精力拼。

到了银行这边,大体上和预期较一致,比如工作节奏,基本7点前都能下班,项目迭代也不会那么快。预期有出入的是薪酬的发放方式,银行这边基本公司很少,少的出乎预料,大头都在年底。

2 从互联网公司到银行,如果是把原来的做的事情再到银行复制一遍,会不会失去热情?如何处理?

这是一位工作,多年的群友提问,确实也问到了我心坎上,因为最近确实有这方面的烦恼,也和公司的老员工做了些沟通,我的应对方式主要是两点。一是把之前的经历和经验做成沉淀的材料,跟领导多汇报,尤其是有效的功能和无效的弯路,可以获得更多领导的认可。二是积极尝试学习和尝试其他新的业务,万事就怕下功夫,只要肯学习,通过能力迁移总能做些事情,而且有着互联网公司的训练,所以有信心可以做好新的业务。

3 银行的晋升情况?

总的来说,在银行晋升比较难,尤其相对互联网公司。一是银行比较稳定,老员工或领导流动性较小,所以想要争取空缺职位比较难,二是银行不同于互联网公司,业务创新比较少,这也是金融属性决定的,没有新的业务,那么也没有新的职位出来。但也不是没有机会,刚好近期了解到一条路,即在总行工作几年,对业务非常熟悉后,也了解总行和分行的联动机制,那么就可以报名去分行,到了分行会给到一个副总职位,在职级和薪酬都能上一个台阶,这或许是总行的科技员工,业务员工的一条新出路。

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