银行员工个人总结精简版，银行员工个人总结精简版会计柜员

昨晚，应某个线上社群组织者的邀请，和群友分享我从互联网行业到银行的转型经历，和大家的交流很有启发，故今天再整理成文字记录下来。

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个人简要介绍

我是2015年研究生毕业于成都电子科技大学，校招来到上海携程旅行。然后一直从事产品经理工作，累计7年+。中间从互联网公司到互联网金融平台再到传统银行，目前在银行负责数字化转型的相关业务。

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互联网公司

我待过两家互联网公司，分别是校招的携程和后续跳槽的哈啰出行。他们分别代表了上海成熟的互联网公司和高速成长的互联网公司。在这5年左右的工作经历，用三个词来总结，即用户体验、OKR、OWNER。

1 用户体验

在互联网公司无处不在，同时也是产品经理的立身之本。互联网公司大多提供的线上服务，用户的迁移成本不像传统行业那么高，公司为了吸引和留住用户，以及扩大用户，体验一定是第一位。因此，不管是日常的交流，还是业务功能设计，都是围绕“用户体验”来展开。这就要求大家有强烈的用户同理心，也就要求大家频繁使用自己的产品，做自己产品的重度用户，比如在哈啰顺风车时，我们不仅要日常去打顺风车，去做顺风车车主，还会每年定期去其他城市，和当地乘客、车主深度交流，我们的出差就是不断坐顺风车，从城市这头到那头。

2 OKR

这是互联网公司比较流行的考核团队的方式，来源于外国的互联网公司，如谷歌、亚马逊等。不同于KPI的地方，OKR一般会制定跳起来差点点够着的目标，一般完成80-90分时比较好的成绩，此外，OKR鼓励创新，鼓励试错，也能容忍失败。OKR一般是3个月，6个月的实践周期，快速迭代。因为OKR非常注重数据的变化，从而对团队的应变要求很高，思考更深，从而带来的工作强度的增加，比如996，大小周，甚至重新定义的大小周。

3 OWNER

在互联网公司，不管产品经理，还是设计，或开发测试。基本每个人都会分配到专属负责的业务，或者业务的模块，然后他将会持续对这块负责。有相关问题，T***也是第一个站出来定位和解决。这就要求每一位角色都非常深入了解业务，并为之付出很多的精力和时间。

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银行

我是今年来到一家全国性股份制银行工作，虽然只过去了小半年，由于快速上手业务，也较全面的感受到了银行工作的特性，用3个词来总结，数字化转型，项目制和业务&科技融合。

1 数字化转型

数字化转型是近几年银行的重中之重的工作，属于战略上的事项。数字化转型有两层含义，第一层是将线下的业务场景搬到线上，第二层是利用线上积累的数据做个性化，提升客户价值。我们目前的日常工作差不多到第二层的初级阶段，而这正是互联网公司做了好几年的事情。

2 项目制

不同于互联网公司，银行非常注重规划，短则半年规划，长则三到五年规划，听起来和国家治理类似，这或许本身就是国企的特征吧。因为经常做中长远的规划，因此不太能容忍试错，失败的成本太高，所以银行会更加综合和慎重决策，也因此常常会购买专业咨询公司的服务，比如BCG。借鉴专业咨询公司的经验，让规划满足未来之路的正确且可落地实施。

3 业务&科技融合

来到银行这边后，虽然名义上还是产品经理岗位，做着调研需求，撰写产品方案，跟进产品研发和上线后验收及推广等工作，但对外的title其实是业务管理岗位。和互联网公司只需服务C端客户不同的是，银行还需要服务分行，分行的客户经理，我们完成产品上线后，还需要持续指导和培训分行来使用，和协助分行通过我们的工具来扩大他们的业绩。

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问题&交流

1 从互联网到银行，出于什么考虑？到银行后，和当初预期有什么一致和不同的地方？

我当初从互联网到银行，主要出于3个因素的考量，一是工作和生活的平衡，互联网公司的节奏决定休息时间会比较少，互联网公司天然就是“比快”，能早一天上线绝不会晚1小时，这就导致员工会牺牲家庭的陪伴。二是价值发挥，互联网公司积累的经验和技能，可以在银行更能够发光发热，而继续在互联网公司则优势不明显，比如我在陆金所已做了一年多的开放运营，而银行这边才开始做，那么原来走过的路，以及弯路，都能更好的适应和帮助这块业务。三是危机感，一般35岁后在互联网公司将不再有竞争力，要么升上去，但难度很大，要么继续做一颗螺丝钉，但00后显然更能拼和有精力拼。

到了银行这边，大体上和预期较一致，比如工作节奏，基本7点前都能下班，项目迭代也不会那么快。预期有出入的是薪酬的发放方式，银行这边基本公司很少，少的出乎预料，大头都在年底。

2 从互联网公司到银行，如果是把原来的做的事情再到银行复制一遍，会不会失去热情？如何处理？

这是一位工作，多年的群友提问，确实也问到了我心坎上，因为最近确实有这方面的烦恼，也和公司的老员工做了些沟通，我的应对方式主要是两点。一是把之前的经历和经验做成沉淀的材料，跟领导多汇报，尤其是有效的功能和无效的弯路，可以获得更多领导的认可。二是积极尝试学习和尝试其他新的业务，万事就怕下功夫，只要肯学习，通过能力迁移总能做些事情，而且有着互联网公司的训练，所以有信心可以做好新的业务。

3 银行的晋升情况？

总的来说，在银行晋升比较难，尤其相对互联网公司。一是银行比较稳定，老员工或领导流动性较小，所以想要争取空缺职位比较难，二是银行不同于互联网公司，业务创新比较少，这也是金融属性决定的，没有新的业务，那么也没有新的职位出来。但也不是没有机会，刚好近期了解到一条路，即在总行工作几年，对业务非常熟悉后，也了解总行和分行的联动机制，那么就可以报名去分行，到了分行会给到一个副总职位，在职级和薪酬都能上一个台阶，这或许是总行的科技员工，业务员工的一条新出路。

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